Xs2 - FAQ

Gebruikers

Ik houd mijn kaart voor de lezer, maar ik hoor geen piep. Wat gaat er verkeerd?

Xs2 controleert bij elke scan de toegangsrechten. Wanneer er er niets gebeurt bij een scan, dan is de pas niet geschikt voor de reader waar u hem voor houdt. Dit kan betekenen dat de kaart geen Xs2-kaart is, of de kaartlezer is niet aangesloten op het Xs2-systeem.

Ik houd mijn kaart voor de lezer, ik hoor een piep, maar mag niet naar binnen. Wat gaat er verkeerd?

Xs2 controleert bij elke scan de toegangsrechten. Wanneer er wel een piep klinkt, maar de deur gaat niet open, dan heeft u niet de toegangsrechten voor die deur toegewezen gekregen of de toegangsrechten zijn verlopen. Uw administrateur kan u hier verder bij helpen.

Een andere mogelijkheid is natuurlijk dat het slot kapot is gegaan. Uw administrateur kan u verder helpen met een monteur.

Administrateurs

Er is een kaart als gestolen/verloren gerapporteerd. Wat kan ik doen?: In de webinterface van Xs2 kunt u onder de tab toegangsbeheer zoeken naar de eigenaar van de kaart. Dit kan op RFID nummer en op naam. Wanneer de kaart of persoon gevonden wordt, is er de mogelijkheid om de hele kaart te blokkeren of elk toegangsrecht op zich.
Een van de gebruikers is de toegang tot het gebouw ontzegd. Wat kan ik doen?: In de webinterface van Xs2 kunt u onder de tab toegangsbeheer zoeken naar de gebruiker. Dit kan op RFID nummer en op naam. Wanneer de kaart of persoon gevonden wordt, is er de mogelijkheid om de hele kaart te blokkeren of elk toegangsrecht op zich.
De kaart van een gebruiker doet het niet meer. Wat kan ik doen?: In de webinterface van Xs2 kunt u onder de tab toegangsbeheer zoeken naar de gebruiker of de kaart. Dit kan op RFID nummer en op naam. Wanneer de kaart of persoon gevonden wordt, kunt u de kaart herprinten. In dat geval worden alle rechten van de oude kaart weggenomen en toegekend aan de nieuwe kaart die nu uit de printer is gerold.